《服务人次法 现代公立医院绩效考核操作指引》：如何提升医疗质量？如何控制医院成本？如何提高医院经济效益和社会效益？如何提高患者满意度的有效管理？如何解决医院岗位管理缺失？如何解决岗位分类管理不到位？如何解决绩效考核指标设置不合理及绩效考核结果作用单一？如何解决政府财政补偿机制不健全等诸多问题？
        本课程从医院经济管理与道德困境入手，基于中国公立医院管理基础，创立并于“以服务人次为基准”的绩效考核模式。创新“以服务人次为导向”，以病种分组分级管理和病人个体差异为“综合医务人员价值衡量因素”的“病人因子评价体系”，实现医务人员工作价值与病人的医疗过程、护理质量有效挂钩。从保障患者高质量就医与体现医务人员工作价值双赢联动入手，有效解决医务人员劳动价值衡量标准难的问题。
         “以服务人次为中心”的核心理念，将医院、科室、员工的注意力从财务指标的关注转移到患者人次的提升以及医疗技术及质量的提高上，从根本上改善医院财务及医学专科发展失衡现状，创建一套行之有效的医院绩效考核体系，使医院整体发展水平得到持续性的提高。