为继续发挥读者服务工作义务监督员的作用，9月11日上午，浙江图书馆在二楼会议室召开了“2010年义务监督员聘任仪式暨座谈会”。会议由办公室副主任俞月丽主持，馆长朱海闵、副馆长徐晓军参会。
        浙江图书馆从经常到馆的读者中，综合考虑行业、文化层次、年龄等因素，每年聘请20名热心读者担任监督员。2008年以来，监督员们共提出96条意见和建议，有力推动了浙江图书馆各项服务工作的发展，使图书馆在管理、网络服务、流通服务、读者活动、文献需求、服务态度等方面的读者满意度明显提高。
        会上，徐晓军副馆长向义务监督员通报了浙江图书馆上半年基本情况，重点介绍了新技术应用、宣传推广、信息服务、弱势群体服务、“文化信息资源共享工程”和“中华古籍保护计划”实施进展等内容。
        此次聘任的20位监督员，由10位新聘读者、10位续聘读者组成。与会的15位义务监督员从各自的角度出发，畅谈对图书馆的理解和感受，就图书馆流通服务、品牌宣传、阅读推广、未成年人服务、网络利用、读者活动、古籍开发、停车问题等方面提出意见，反映了读者对浙江图书馆进一步提升服务能力、完善服务功能的期待和愿望。
        朱海闵馆长感谢监督员热心、积极地支持图书馆工作，对义务监督员所反映的问题作了详尽解答，对近期和下一阶段工作作了介绍，并衷心希望各位义务监督员认真履行职责，从用户的角度来督促、推动浙江图书馆的发展，实现图书馆为读者服务“零障碍”的目标。