10月27日—11月1日，由温州市文化广电新闻出版局主办、温州市图书馆、浙江艺术职业学院承办的2013年温州市基层公共图书馆业务骨干培训班在省艺术职业学院举办。省文化厅公共文化处处长戴言、浙江艺术职业学院党委副书记黄杭娟、温州市文化广电新闻出版局艺术处处长郑云、温州市图书馆馆长胡海荣等出席开班仪式并讲话。来自全市13家公共图书馆及45家中心镇分馆的94名学员参加了培训。
      本次培训采取专题讲座与案例分析相结合，交流研讨与参观考察相结合的方式，邀请北京大学教授李国新主讲“公共图书馆发展的时代任务”、上海社科院研究员巫志南主讲“当前公共文化服务体系建设的关键问题”、华东师范大学教授范并思主讲“公共图书馆服务的理论问题”、郑云主讲“十字路口的集体迷茫——公共文化的前世今生”、浙江图书馆副馆长刘晓清主讲“公共数字文化的建设与发展”、杭州市图书馆馆长褚树青主讲“图书馆热点问题和第三文化空间”、浙江图书馆副书记徐洁主讲“读者投诉面面观——如何做好读者服务工作”、浙江省图书馆研究员袁逸主讲“图书馆地方文献工作”、温州市图书馆馆长胡海荣主讲“阅读推广”等相关课程，并组织学员详细了解了目前公共文化服务体系建设中图书馆的运作模式，参观考察了杭州图书馆、杭州市少年儿童图书馆、宁波鄞州区图书馆、鄞州区云龙镇文化中心，并就图书馆管理、经费保障机制以及服务对象与范畴等问题进行了交流。
      学员们纷纷表示，通过培训，开阔了视野，收获颇丰。来自苍南县图书馆的杨宗稿学员说：这次培训我概括为“三个好”和“两个加强”。第一是培训内容好，整个培训课程安排思路清晰，循序渐进，环环相扣；第二是培训效果好，大家都感觉专家讲的特别实用，是我们真正需要的知识；第三是结合工作方法好，许多工作方法我们都可以借鉴到今后图书馆的日常工作中，对服务水平的提升有很大帮助。两个加强：一是希望继续加强培训力度，有更多的机会继续学习。二是希望学员们之间能加强联系，多多交流。乐清市虹桥镇文化站站长胡安芬表示收获很大，这是一次“特殊”的培训，特别是“班风”良好，94名同学在整个培训期间基本做到了全勤，学习投入，扎实有效。

（温州市图书馆）