时值浙江省十一届人大三次会议和浙江省政协十届三次会议隆重召开之际，浙江图书馆秉持“传承文明、服务社会”的理念，于2010年1月25日至1月27日分别在人大代表、政协委员驻地设立服务台，为代表委员提供现场信息服务。这是我馆连续第三年开展此项活动，也是我馆作为公共图书馆在新形势下为重大政务活动服务的一项有力举措。
        我馆信息服务中心就围绕党政方针决策、国内外热点、紧跟时事纵横，结合两会主题，编辑了《信息与参考“两会”专辑（2010）》、《时事观察――低碳经济》、《决策参考――2009年民生热点回顾》等6个专题信息，分别在代表委员驻地累计发放热点专题4380余份。其中尤为值得一提的是这次我馆在政协港澳台侨委员和特邀委员驻地世贸也设立了服务台，奥地利中国和平促进会会长和希腊华人华侨总局会长也亲临服务台，询问此次信息服务具体事宜，也兴味盎然地阅读了此次我馆为两会准备的资料，这在一定程度拓展了我馆信息务服务的影响力，也是此次我馆两会现场服务的亮点之一。
        除了分发我馆自主编辑的专辑和专题之外，我馆特别为此两会委员代表新推出的浙江网络图书馆阅读卡受到代表委员的热捧，有些会场甚至排起了长队，代表委员不但纷纷主动办理登记，并且相互推荐。据统计，现场共办理“浙江网络图书馆阅读卡”356张；免费提供多种电子文献卡，如万方、CNKI、维普、阿帕比等1000余份。虽然有关浙江网络图书馆的媒体报道已有很多，但能让代表委员真正体会到足不出户便可尽览群书的便利，是此次两会服务的亮点之二。
        亮点之三在于新闻媒体对我馆两会服务的主动宣传和引摘。浙江日报、都市快报、联谊报等记者频频现身浙江图书馆“两会”服务台前，对我馆编辑的专题信息资料及浙江网络图书馆使用介绍产生浓厚兴趣，第二天就把我馆编的专题信息引摘于2月25日都市快报第2版省两会特别报道“今年最火的字眼是‘低碳’ 浙江能否争国家级实验区”新闻稿中。
        最大的亮点莫过于好评如潮，现场代表委员对我馆两会服务予以极大的肯定与支持。经过连续二年的服务积淀，我馆的两会服务品牌基本上在代表委员中树立了口碑，特别是此次的专辑和专题，更获得代表委员的高度评价。浙江省发改委刘亭拿起《时事观察——低碳经济》时，不禁脱口而出道：“这个太好了，低碳经济气候问题正是我们目前研究的课题。”省政协文史委的曾骅对《时事观察——文化体制改革》表示了非常浓厚的兴趣；全国人大代表、浙江省疾病控制中心病毒研究所所长卢亦愚教授仔细看完了资料，对工作人员表示，资料对我们这次的帮助非常大，而你们新推出的浙江网络图书馆阅读卡更是对那些做业务研究的代表委员锦上添花，一站式的服务在很大程度免除他们找资料时的麻烦，节约了时间和精力；有委员主动介绍自己是浙江图书馆文澜讲坛的客座教授，非常高兴浙江图书馆服务到两会；我馆原工作人员张克夫作为政协委员也出现在了会场，看到我馆两会现场服务的红火场面，欣喜之情溢于言表；省政协委员、武警浙江总队副总队长李建忠也欣然为浙江图书馆题字：知识的宝库。
        纵观此次我馆两会现场服务，能取得圆满的成功，与馆领导和各部门的大力支持是分不开的，办公室、共享办、信息服务中心、网络与数字资源中心和古籍部等部门抽调精兵强将直接参与现场服务。馆领导不但莅临各会场驻地对工作人员表示了慰问，也提出指导意见。特别是在看到代表委员办理浙江网络图书馆阅读卡的资料登记后，明确表示，我们要合理有效地利用这些资源，切实妥当地做好跟进后续服务，让代表委员，也让媒体，让更多的社会各界人士了解到作为浙江图书馆不仅仅从事的借借还还的工作，还紧扣于时事，关注于热点，尽其知识价值、信息价值，最大程度的回馈于社会的公益事业单位。

第 张