为提高本馆服务工作水平，加强来自读者的监督管理，2009年8月22日，浙江图书馆召开第二届义务监督员聘任仪式暨座谈会。会议由办公室副主任俞月丽主持，馆长朱海闵、副馆长徐洁参会。
        会上，徐洁副馆长宣读了“浙江图书馆服务工作义务监督员管理规定”，并从文献资源建设、阵地服务、馆外服务、弱势群体服务、深层次服务、读者活动等方面介绍了浙江图书馆2008年读者服务情况。同时还介绍了首届义务监督员的工作概况，并指出，浙江图书馆非常重视监督员的意见，这些意见有效促进了图书馆服务工作的改进和提高。
        此次聘任的20位义务监督员，由12名新聘人员和8名连聘人员组成。会上，4位连聘的监督员代表发表了感言。他们的体会对新聘监督员更好地履行职责和义务提供了借鉴。除2位监督员因事未参会外，18位监督员对浙江图书馆服务工作给予了充分肯定，同时围绕图书馆管理规范、流通服务、读者活动及图书馆宣传、文献资源建设、文献保护等多方面提出了意见和建议，并提出了监督员制度需要改进的地方。
        朱海闵馆长对义务监督员积极支持图书馆工作表示感谢，对所提的意见和建议作了详尽解答，并对我馆下半年的重点工作进行介绍。朱馆长希望监督员继续关心和关注图书馆的建设和发展，随时提出宝贵的意见和建议，以便我们改进工作，为读者提供优质服务。