在浙江省政协十届二次会议和浙江省十一届人大二次会议胜利召开之际，浙江图书馆深入各代表和委员驻地，为参会代表和委员们提供现场信息咨询服务，搭建起有效的文献信息资源服务平台。这是我馆连续第二年开展此项活动，也是我馆将图书馆服务融入我省全面发展大事之中的重要举措。
        我馆历来十分重视对省“两会”的服务。今年两会召开前夕，我馆信息服务中心就围绕2009年党和政府的大政方针、关注的热点，结合全省发展规划，充分利用馆藏文献信息资源，编辑了《信息与参考“两会”专辑》、《文澜资讯》系列――《科学发展 科技创新》、《新农村建设》、《金融危机与实体经济》、《2008新闻回顾》等7个专题的二次文献。为了做好本次服务，在总结去年为省“两会”服务经验的基础上，馆领导精心组织、周密安排，落实经费和设备，成立了由信息服务中心主任屠雷激为组长的浙江图书馆“两会”现场服务组，从办公室、信息服务中心、网络与数字资源中心、古籍部和读者活动推广部等部门抽调精兵强将直接参与现场服务。
        1月15日－16日，我馆的“两会”现场服务组人员在人大代表下榻的杭州维景国际大酒店、赞成宾馆和政协委员下榻的之江饭店、星都宾馆，向参会代表和委员们免费分发各类专题资料；现场接受代表、委员的委托，提供代检索服务，为大会提案、议案补充信息、完善资料；免费提供多种数据库卡，如万方电子期刊数据卡、CNKI、超星读秀知识库、国务院发展研究中心信息卡等，并现场进行演示，让与会人员体验到数字资源的便利与迅捷。同时，还为代表和委员现场办理浙江图书馆信息服务会员卡，将“两会”服务延伸到会外，随时为他们利用图书馆文献信息资源提供各项服务。
代表、委员们对我馆的现场服务表现出极大的关注和浓厚的兴趣，纷纷向现场工作人员询问图书馆目前开展的业务，提出他们的需求。
        “浙江图书馆原来还有这项服务。特别是《信息与参考“两会”专辑》编得相当有水准，切准热点，我得多带点回去给科室里的同志看看，学习学习。”一位政协委员如是说。
        “目前我们正在深入学习实践科学发展观，你们的资料很全面，正好可以用上，帮助很大，也很有启发。”与会代表边翻看资料边评论。
        “你们去年来过，我领了一张读书卡，在网上可以看的，今年还有吗？”一位参会女士急切中不失优雅地询问。我们的现场服务人员热情地回答：“这次我们将继续为代表和委员提供读书卡，请您稍等。这是电子读书卡，请您拿好。”
        “我们是来办会员卡的，怎么申请？以后有什么资料要查找，就请你们帮忙。”面对一下子递过来的5张申请表，工作人员掩饰不住喜悦的心情，笑了。
        “我是做海洋方面研究的，你们这里有这方面的最新外文资料吗？”，“请问，浙江图书馆有淡水渔业方面的资料吗？”，“我比较关心医疗卫生，养老问题”，“我这次的提案主要是环保方面……” 代表和委员们在仔细阅读信息服务会员卡的免费服务项目时，纷纷提出对参考文献资料的要求。“可以，可以！请您在申请表‘关注领域’一栏写下您的需求，我们会随时和您保持联系，为您查找国内外相关文献资料和图片、数据的。”工作人员耐心地回答着一个又一个问题。
        参会代表和委员对我馆积极拓展服务渠道、利用现代化服务手段为他们提供文献信息咨询服务表示称赞和感谢。同时，也对我馆的信息咨询服务工作提出了很好的建议，希望我们加大宣传力度，在更多的会场设置服务点，让更多代表和委员获取文献信息。