为加强和完善我馆读者服务工作的监督管理机制，提高服务水平， 2008年7月12日，我馆举行“首届图书馆服务工作义务监督员聘任仪式暨座谈会”。会议由办公室副主任俞月丽主持，馆长朱海闵、党委书记兼副馆长应长兴、副馆长徐洁参会，并向到会的15名义务监督员颁发了“浙江图书馆服务工作义务监督员聘书”。
      会上，副馆长徐洁介绍了我馆的基本服务类型、馆舍布局、总馆各个楼层的服务情况，并特别介绍了去年推出的免年费、免存包等新举措。宣读了《浙江图书馆服务工作义务监督员管理规定》，明确义务监督员的职责、权利和义务。并表示，希望义务监督员能发现我们所未能发现的问题，及时提出建议和意见，使我们能更好地解决工作中存在的问题和不足。
      与会监督员纷纷发言，对浙江图书馆虚心听取读者意见的做法以及在读者服务工作方面取得的成绩表示肯定，并围绕资源建设、借阅布局、读者活动及图书馆宣传、管理规范、功能定位等方面提出了意见和建议。
      最后，馆长朱海闵对15位义务监督员提出的意见和建议作了解答，就图书馆管理问题谈了体会。朱馆长指出，到会的很多读者见证了浙江图书馆的发展，我馆有责任和义务提升读者服务工作，拓展服务。同时希望监督员指出图书馆的不足，有意见就提，有建议就发，使我馆能更多地站在读者的立场考虑问题，发挥图书馆的服务效益。
      首届义务监督员座谈会的召开，加强了浙江图书馆与读者之间的沟通，进一步推动了读者在图书馆服务工作中的监督与管理作用。