杭州下城区图书馆服务评价器正式投入使用

发布时间： 2014-06-17 来源：浙江图书馆点击量：248

为推动图书馆服务与群众文化需求有效对接，提高读者服务满意度，近日，杭州下城区图书馆服务窗口正式投入使用服务评价器，推行窗口服务读者评价与反馈机制，不断提升读者服务水平。

（杭州下城区图书馆王光媛）

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读者在遗忘密码时，可使用此功能。输入读者证号、身份证号，点击重置，密码重置成功（重置密码为办证时提供的身份证件号后六位，遇字母大写，使用其他证件办理，如市民卡等，默认密码为六个0）。重置后的密码将在5分钟后生效，您可在5分钟后重新登录。若遗忘读者证号可点击“忘记读者证号”进行查询,若仍有疑问可在线咨询留言。

因我馆业务系统升级，将于2016年9月18日20：30至2016年9月19日20：30期间暂停以下服务：
1.办证、读者证升级、退证服务（含人工台、自助机）；
2.书目检索；
3.文献外借（含人工台、自助机）；
4.还书服务（含自助机、24小时自助还书机）；
5.续借、预约（含人工台、自助机、网站、语音电话）；
6.官网“我的图书馆”板块：
7.浙江图书馆微信订阅号、微信服务号、支付宝服务窗；
系统升级期间只接受服务台人工还书。

由此带来不便，敬请谅解！
                                 浙江图书馆
                                 2016年9月18日

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