2011年3月11日上午，杭州市西湖区图书馆获得西湖区区委、区人民政府颁发的西湖区第二届“最美丽窗口单位”。
         西湖区图书馆作为区政府文化惠民的最重要窗口，一直将“平等、免费、全民共享”这一理念贯穿于业务实践当中，除了加强“一证通”、四级服务网络建设外，还积极利用各类资源举办丰富多彩的公益活动，发挥了图书馆的文化主阵地作用。2010年已开展各类主题公益活动40多次，“西湖人文大讲堂”、“创意悦读手作坊”、“让关爱的阳光照亮每个人的心灵——助残帮困爱心活动”、“朗读接力活动”、“西图外教与你亲密接触”等活动已形成自有品牌，吸引了一大批忠实的“粉丝”，通过这些活动让社区居民知道图书馆工作除了借借还还之外，还有许多的服务功能，在图书馆也可以享受到很多超值服务。
         经过一系列活动的开展，西湖区图书馆的读书活动已经渐渐融入了广大市民的生活，成功搭建起市民参与和享受西湖区文化大餐的巨大平台，在推进全民阅读的同时，也取得了丰硕成果。借阅量已达到406688人次，日接待读者超出1000人次以上。创造了数个全市第一：第一个把服务送到了企业，第一个在风景区开设为游客和市民服务的基层点，第一个采用物流为镇街、社区、村图书室进行图书配送；荣获杭州市“一证通”工程先进区（县）馆，通过省级文化信息共享工程规范化建设督导，图书馆网站获浙江省公共图书馆网站最佳设计奖等等。

（杭州市西湖区图书馆  李伟苏）