2010年，绍兴图书馆读者量再创新高，接待到馆读者首次超过150万人次，数据库访问超过75万人次，全馆流通书刊超过100万册次。到馆读者人次和书刊流通册次较之2009年都有较快增长，数据库访问人次比去年增长了3.4倍。
         在数字化信息时代，网络和数字资源成为图书馆延伸服务的重要手段和载体。近年来，绍兴图书馆在“平等共享，存古开新”的办馆理念下，不断创新服务手段，深化服务内容，提升服务质量，致力于用现代化的图书馆服务技术向读者提供更为广泛、更为方便、更为快捷的服务。2010年，通过升级业务系统，借还手续更趋智能化，读者借还图书大大提速；启动了24小时自助借还机，读者随时随心可借还图书，图书馆服务突破时间限制；开通了手机图书馆，读者用手机便可随时、随地、随身地操作检索、续借、预约、借书证挂失等服务功能；启用数据库远程访问系统，读者在家通过网络便可方便使用数字资源，图书馆服务突破空间限制。
        1、业务系统升级后使服务更趋智能化。绍兴图书馆实行免费开放以来，读者量和图书借阅量大幅度上升，老的业务系统在操作过程中只能对每本书一一进行扫描完成，读者排长队现象不可避免。为改善这种情况，该馆通过调研并结合实际情况着手对老系统进行更换升级，选择了力博图书馆管理系统，紧张有序地完成新老系统数据移植、工作人员培训、新系统双机异地备份等工作，及时解决出现的技术问题，在短短20天内完成了新系统安装。目前，新管理系统运行正常，新系统较之老系统在数据稳定性、操作便利性、功能多元化等方面有明显提升，特别是新颖的智能系统，几秒钟内可同时扫描多本图书，快速完成图书借还手续，实现借阅提速的目标。
        2、24小时自助借还机使服务更趋人性化。2010年5月25日，绍兴图书馆图书自助借还系统正式启用，共推出了5台自助借还机和1台24小时自助借还机，读者可以自助完成借还图书手续，图书馆闭馆时，读者还可在 “24小时自助借还书机”借书、还书，在时间上不受任何限制，更加方便快捷。图书自助借还系统的推出，是该馆借阅史上一件具有里程碑意义的事件，标志着向现代化图书馆迈出了关键的一步，打造了“永不关闭的图书馆”。
        3、开通手机图书馆。适时地将移动领域的先进技术引入图书馆服务中，推出以手机为媒介的图书馆服务。目前，读者通过手机图书馆，可以随时、随地、随身地使用书目检索、借阅查询、图书续借、预约、证件挂失等服务，手机图书馆已经成为图书馆宣传与服务的新窗口,使读者可以享受真正意义上超越时空的服务。不久还将陆续推出手机在线阅读、在线视频等新服务，为读者打造一个移动的数字图书馆。
        4、馆内数据库实现远程访问。绍兴图书馆2010年拥有11个数据库，20个地方特色数据库，以前大部分数据库读者只能在馆内查阅，读者利用率不高。2010年一方面加大宣传推介，全面介绍馆馆藏数据库，扩大读者的知晓度；另一方面采取易瑞授权访问系统，向市政府、各县市图书馆开放访问权限，向读者提供数据库远程授权访问服务，读者通过互联网就能方便地使用图书馆的数据库资源，突破了空间限制。通过这些措施，该馆的数据库利用率有了较明显的提升，数据库的使用量每月呈增长态势，全年数据库资源访问总量去年相比增加3.4倍。