E管家服务，让图书馆与读者零距离

发布时间： 2010-09-26 来源：浙江图书馆点击量：73

日前，宁波市江北区图书馆打破常规公告栏张贴海报等形式，借助“移动E管家”建立了首个读者短信服务平台。该平台以短信平台为载体，利用手机短信方便快捷、易于阅读存储、接收范围广等特点，实现了图书馆对读者的“贴身”服务。通过E管家平台，江北区图书馆能在第一时间以短信的形式将相关的活动预告、新书推荐等内容发送至读者的手机中。同时，江北区图书馆也开辟了自己的网站阵地，推出网络答题等多种形式的读者参与活动，让服务能够真正实现零距离。
当第一批短信带着问候刚发出不久，短短的几分钟里，就收到了10多个咨询电话，读者们对这种全新的服务方式给予了充分的肯定，称赞此举是“E信E意E网站、新书推荐点击看，读书活动抢着来，真正实现零距离。”

（宁波市江北区图书馆曹琼）

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读者在遗忘密码时，可使用此功能。输入读者证号、身份证号，点击重置，密码重置成功（重置密码为办证时提供的身份证件号后六位，遇字母大写，使用其他证件办理，如市民卡等，默认密码为六个0）。重置后的密码将在5分钟后生效，您可在5分钟后重新登录。若遗忘读者证号可点击“忘记读者证号”进行查询,若仍有疑问可在线咨询留言。

因我馆业务系统升级，将于2016年9月18日20：30至2016年9月19日20：30期间暂停以下服务：
1.办证、读者证升级、退证服务（含人工台、自助机）；
2.书目检索；
3.文献外借（含人工台、自助机）；
4.还书服务（含自助机、24小时自助还书机）；
5.续借、预约（含人工台、自助机、网站、语音电话）；
6.官网“我的图书馆”板块：
7.浙江图书馆微信订阅号、微信服务号、支付宝服务窗；
系统升级期间只接受服务台人工还书。

由此带来不便，敬请谅解！
                                 浙江图书馆
                                 2016年9月18日

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