知乎上有一个被浏览了3万多次的帖子,名为“盲人使用智能手机的意义是什么?”。2017年,浙江图书馆第一次举办视障读者智能手机培训,当时许多视障者还带着疑惑和迷惘,很多人包括视障中心的工作人员也是第一次接触手机读屏软件。时隔五年,尽管视障活动每年都有更新,但智能手机培训却稳居其一,且随着信息技术的变化,越来越受到读者的追捧。
2021年7月至8月,浙江图书馆举办第五期智能手机培训,同时应读者要求开展线上直播,满足无法到现场的视障者。共计超过78人参与培训。
智能手机的各类APP涵盖了阅读、社交、出行、购物等应用,极大地便利和丰富了视障者的日常生活。浙江图书馆坚持每年举办视障读者智能手机培训,认真关注每一位视障者的需求,不断改进培训内容,并不遗余力地向社会推广信息无障碍的理念。多年的努力终于得到了回应——4月21日,浙江图书馆组织视障读者前往蚂蚁集团,作为首批无障碍体验官与阿里的无障碍工程师作深度交流,并达成了合作意向。
此次培训期间,阿里团队正在开发专为视障者设计的验证码操作——“划一划”功能。于是浙图的视障读者便作为第一批内测人员,对这项功能进行操作体验,并提出改进意见。相信不久的将来,支付宝又会多一项富有人性化的功能。
本次培训共分四期,除日常必需的一些APP外,还新增了钉钉、抖音、优酷、城市大脑,以及京东、拼多多、知乎、bilibili等微信小程序。主讲者赵成觉得,有些APP功能比较强大,知识性较强,但是无障碍的支持不够友好,所幸有微信小程序可替代,在微信的框架下,无障碍支持得还是不错的,所以想借此机会让大家认识一些不同的手机应用,可以丰富大家的体验。
五年来,许多视障者在浙江图书馆从零基础操作智能手机、到享受智能手机带来的便利,乃至于深度依赖智能手机,让我们由衷地感叹:信息无障碍技术让平权的实现有了可能。
科技的发展会带来更多的便利,而这种便利应该服务于每一个人,用更加包容的态度。最后,我们依旧希望有更多的人了解信息无障碍,有更多的力量来推动信息无障碍的优化,让更多人“跨越数字鸿沟,实现信息平等”。