1.凡年满12周岁者，可凭本人身份证、户口簿、护照、军人证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证，外国人永久居留身份证等有效证件免费注册成为本馆读者，享有到馆阅览、使用本馆数字资源、使用无线网等服务权益。
2.支付宝芝麻信用积分达到550分及以上者，可凭身份证和芝麻信用分免押金借阅。
3.不同意授权使用芝麻信用积分、芝麻信用积分未达到规定要求者，可凭本人身份证等有效证件缴纳押金100元后，开通文献借阅服务，凭身份证借阅。
4.杭州本地居民可凭市民卡免押金借阅。
5.提供本人各级残联制发的各类残疾证、民政部门制发的城乡居民最低生活保障对象相关证明材料、年满70周岁老年人的有效身份证件者，可享受免押金借阅。
6.12周岁以下少儿读者，须持本人及监护人有效身份证件(包括身份证、户口簿、护照、港澳通行证、台胞证或有身份证号的社保卡)免费注册成为本馆读者，监护人亦可携带本人以及少儿的有效身份证明原件代为办理。
7.企事业单位可凭单位法人有效身份证件、法人证复印件、委托人有效身份证件、单位盖章的委托书，来馆缴纳押金2000元后，注册开通团体读者借阅服务。
8.密码修改。登录浙江图书馆网站（http://www.zjlib.cn）、微信服务号和支付宝生活号（名称：浙江图书馆）修改。
9.挂失。不慎遗失身份证、市民卡等证件，应及时办理挂失手续，以免造成不必要的损失。
10.补办。个人读者遗失证件补办成功后，借阅功能将同步恢复。团体读者证遗失或损坏，委托人须持本人身份证、单位法人有效身份证件、法人证复印件办理补证手续。
到馆办理：曙光路馆区二楼开架借阅室服务台
之江馆区一、二楼服务台
咨询电话：87988700
